Онлайн-запись через WhatsApp: бот записывает клиентов сам
Бот показывает свободные окна, бронирует, переносит и отменяет визиты прямо в переписке. Готовая онлайн-запись для клиник и салонов: клиенту не нужно звонить и ждать администратора, а вам вести расписание вручную.
Обсудить в WhatsAppЗапись закрывается в переписке, а не звонком
- Бот видит расписание по каждому специалисту и услуге, поэтому называет реальное свободное время, а не «уточню у администратора».
- Бот проверяет время прямо перед бронью: двойной записи не будет.
- Напоминание о записи накануне снижает неявки, а перенести визит можно прямо в чате.
Как проходит запись
Шесть шагов от вопроса о свободном времени до повторного визита. Всё внутри одного диалога.
- Клиент спрашивает о времени
«Есть что-нибудь в субботу днём?» Бот понимает свободный текст, уточнять формат даты не нужно.
- Бот смотрит расписание
Ищет свободное время для нужной услуги у выбранного специалиста и предлагает ближайшие окна.
- Бронирует выбранное
Клиент выбирает время, бот занимает слот и присылает подтверждение: услугу, имя специалиста, цену и адрес.
- Ведёт до визита
Отправляет напоминание о записи накануне. Если клиент просит перенести, бот сам подбирает новое время и меняет запись.
- Создаёт сделку
Каждая запись сразу попадает в CRM: услуга, сумма, специалист, контакт. Вносить данные руками не нужно.
- Возвращает после визита
Спрашивает отзыв и напоминает о следующей процедуре через нужное время.
Настроим всё за вас
Вы рассказываете про бизнес, мы собираем и запускаем готовое решение. Дальше вы управляете сами, а мы остаёмся рядом.
Обсудить в WhatsApp- Подключим WhatsApp, Instagram и Telegram
- Настроим CRM, воронку и поля сделки
- Загрузим каталог, услуги и расписание
- Обучим бота вашим правилам и стилю общения
- Настроим дожимы и напоминания
- Проверим в песочнице и запустим
Частые вопросы
Бот для записи клиентов действительно бронирует слот или просто передаёт заявку администратору?
Бронирует. У бота есть доступ к расписанию: он находит свободное время, занимает его и подтверждает запись клиенту. Администратор нужен только в спорных и нестандартных случаях.
Может ли бот записать двоих на одно время?
Нет. Свободно ли время, бот проверяет прямо перед бронью. Если окно успели занять, пока клиент думал, бот скажет об этом и предложит другие варианты.
Что если клиент не назвал специалиста?
Бот выберет самого свободного специалиста, который оказывает эту услугу. Если клиент хочет к кому-то конкретному, он скажет об этом, и бот запишет к нему.
Учитывается ли длительность услуги и перерывы?
Да. У каждой услуги есть своя длительность, а между записями можно добавить время на уборку или подготовку. Бот считает свободные окна с учётом этого.
Можно ли отменить или перенести запись через бота?
Да, и то и другое. Клиент пишет об этом в переписке, бот находит его запись, освобождает старое время и предлагает новое.
В каком часовом поясе считается расписание?
В часовом поясе вашей компании. Он задаётся в настройках, и бот называет клиенту время именно в нём.
Нужна ли отдельная программа для расписания?
Нет. Услуги, специалисты и график живут в Finebot, отдельная система записи не нужна. Если у вас уже есть CRM, подключим синхронизацию сделок с amoCRM или Битрикс24.
Покажем Finebot на вашем каталоге и вашей воронке
Напишите, что хотите автоматизировать: ответы, запись, продажи по каталогу или всю воронку. Разберём процесс, покажем бота в деле и назовём стоимость: она зависит от сложности автоматизации.