Каталог товаров в WhatsApp: бот подбирает и оформляет заказ
Клиент пишет, что ищет, своими словами. Бот находит подходящее в вашем каталоге, присылает с фото и ценой, учитывает наличие и собирает заказ прямо в переписке.
Обсудить в WhatsAppПродаёт из каталога, а не отправляет на сайт
- Подбирает по описанию, цене и категории, клиенту не нужно знать артикул.
- Показывает товар с фото и ценой прямо в чате, без ссылок на сайт.
- Не предлагает то, чего нет в наличии, и собирает корзину в сделку.
- Пионы и эустома12 900 ₸в наличии
- Кустовые розы14 500 ₸в наличии
- Гортензии13 800 ₸в наличии
От вопроса до оплаты
Шесть шагов, которые раньше делал менеджер. Теперь их делает бот, пока менеджер занят сложными клиентами.
- Клиент описывает, что ищет
«Нужен рюкзак под ноутбук до 20 000». Своими словами, без артикулов и точных названий.
- Бот ищет по каталогу
Подбирает подходящие позиции по описанию, категории и цене из вашей базы товаров.
- Присылает варианты
С фото, ценой и описанием прямо в чат. Клиенту не нужно уходить на сайт и искать самому.
- Учитывает наличие
Товар, которого нет в наличии, бот не предлагает. Остатки проверяются по карточке товара.
- Собирает заказ
Выбранные позиции добавляются в сделку с ценами. Корзина собирается в переписке.
- Отправляет счёт на оплату Kaspi в чате
Бот высылает ссылку на оплату Kaspi, и заказ закрывается деньгами без звонка менеджера.
Настроим всё за вас
Вы рассказываете про бизнес, мы собираем и запускаем готовое решение. Дальше вы управляете сами, а мы остаёмся рядом.
Обсудить в WhatsApp- Подключим WhatsApp, Instagram и Telegram
- Настроим CRM, воронку и поля сделки
- Загрузим каталог, услуги и расписание
- Обучим бота вашим правилам и стилю общения
- Настроим дожимы и напоминания
- Проверим в песочнице и запустим
Частые вопросы
Откуда бот знает, что у нас есть?
Из каталога в Finebot: название, описание, цена, валюта, артикул, категории, фото и наличие. Бот отвечает строго по нему и не придумывает товары, которых нет.
Можно ли ограничить, что предлагает бот?
Да. Каждого бота можно привязать к части каталога: к определённым категориям, только к товарам в наличии или к диапазону цен. Удобно, если у вас несколько направлений.
Бот понимает, если клиент прислал фото товара?
Да. Клиент может прислать снимок нужной вещи, а бот распознает фото и найдёт похожее в каталоге.
Как загрузить каталог?
Товары заводятся в Finebot с ценами, фото и остатками. При запуске каталог загружает наша команда, дальше вы обновляете его сами.
Поддерживаются разные валюты?
Да, валюта задаётся у каждого товара. Бот называет цену в той валюте, которая указана в карточке.
Что если товара нет в наличии?
Бот не предложит его и подберёт альтернативу из того, что есть. Если клиент настаивает на конкретной позиции, диалог можно передать менеджеру.
Покажем Finebot на вашем каталоге и вашей воронке
Напишите, что хотите автоматизировать: ответы, запись, продажи по каталогу или всю воронку. Разберём процесс, покажем бота в деле и назовём стоимость: она зависит от сложности автоматизации.